Reklamace a vrácení

Jak postupovat při reklamaci

• Vaši vratku nebo reklamaci vyplňte v papírové podobě
• Reklamované zboží nám pošlete jako balíček buď kurýrem, poštou nebo zásilkovnou.
• Pokud nám zboží posíláte poštou, neposílejte to jako doporučený dopis ale jako balík.

Kód naší společnosti v Packeta pro vrácený balík: 90345925 tento kód nadiktujte na pobočce Packety a oni nám balík vrátí

Spolu s reklamovaným zbožím pošlete i fakturu, záruční list (pokud byl ke zboží dodán) a reklamační dokument který si stáhnete zde:

• Reklamační formulář

Postupujte podle pokynů na dokumentu a nezapomeňte stručně shrnout popis závady a kontakt na vás

Jedná-li se o odstoupení od smlouvy do 30 dnů

Formulář na odstoupení od smlouvy stáhnete na tomto odkazu:

• Formulář odstoupení od smlouvy